leren van je woedende medewerker Arend kwam vorig week met bij me vertelde dat hij veel irritatie heeft van woedende medewerkers. Arend is sinds 2 jaar coördinerend verpleegkundige. ” Ik weet nooit wat ik moet zeggen en doen op dat moment”, geeft hij aan. Medewerker...
“Nou, nou, hoe moeilijk kan het zijn? Gewoon een beetje nadenken en zelf initiatief nemen!”. Reageren vanuit irritatie, het is ons allemaal wel eens overkomen. Bijvoorbeeld als je merkt, dat de medewerkers vorige week maar 2x met de groep hebben gekookt en de rest uit...
Gemotiveerd personeel gezocht? Hoezo? De huidige crisis haalt in de meeste mensen het beste naar boven. Er zijn overal initiatieven om anderen te helpen. Het aanbod overtreft de vraag zelfs. Creativiteit viert hoogtij en oplossingen voor situaties die een maand...
Ze doen hun werk niet! Bas heeft het gehad met zijn projectteam. Hij moet er steeds meer achteraan, mensen pakken hun verantwoordelijkheden niet. Ze wachten op hem. Als hij hen niet controleert, gebeurt er helemaal niets. Hij snapt niet hoe het kan, hij heeft het al...
Social media zijn niet meer weg te denken in onze moderne wereld. Als leider heb je er dan ook dagelijks mee te maken. 1/3 van de mensen op de wereld is dagelijks actief! Natuurlijk zijn social media handig om snel zaken te regelen, informatie te vinden, contacten te...
Succesvol team een ziek team? Succesvolle teams zijn het resultaat van een goed werkklimaat. Acht van de tien medewerkers geven aan dat een goede sfeer de belangrijkste eigenschap is om met het team de beste prestaties bereiken. Het is belangrijk dat collega’s elkaar...
Luisteren klinkt simpel luisteren is een kunst Toch is het dat niet. Veel leidinggevenden passen het onjuist toe. Omdat ze vooral luisteren of en hoe het antwoord in hun eigen straatje past. Ze horen wat ze willen horen in plaats van te onderzoeken wat de ander...
Een boom hoef je niet te motiveren om te groeien en vrucht te dragen. Een vogel bouwt “vanzelf” zijn nest en legt eieren. Ze hebben een innerlijke drive om productief te zijn. Het maakt echter wel uit in welke omgeving de boom groeit of de vogel leeft. Krijgt hij...
Een ongezond klimaat ziek bos... Binnen het team van de zorginstelling zijn er problemen. Er zijn irritaties over verschillende werkwijzen, men is bang elkaar feedback te geven, waardoor fouten blijven bestaan. Het team en de leidinggevende willen er samen wat aan...
Op mijn reis door Nieuw Zeeland, kwam ik in Wakawarewa, een dorp waar al eeuwen Maori wonen tussen de geisers en kokendhete mudpools. De stoom komt hier letterlijk uit de grond, verwarmt de bodem en het water. Het water is zo heet, 100 graden, dat ze hun groente...